Giftritt och ekologiskt för barn    Fraktfritt över 750:-

Enkelt och tryggt!

Vi på Calle Kanin vill att det ska vara enkelt, säkert och bra att handla hos oss. Du som kund ska vara helt nöjd med det du beställer, både med varorna och den service du får från oss.

Säker kortbetalning

Vi arbetar med Payson för trygga betalningar på nätet. Alla korttransaktioner bygger på bankernas 3D-Secureteknik. Vid kortbetalningar tillkommer inga avgifter. Payson hanterar betalningar med Visa och MasterCard i svenska kronor och euro. För andra betalningssätt, se nedan under betalsätt.

Presentkort

Vi erbjuder presentkort i valörerna 150, 300, 500 och 1 000 kr. Ditt presentkort kan inte lösas in mot kontanter. Återbetalning kan endast ske i enlighet med villkor under punkten Ångerrätt och då endast till inköparen av kortet.

Presentkortet är giltigt vid ett köptillfälle i vår webbshop på www.callekanin.se och i vår butik i Skellefteå.

Presentkortet är endast giltigt vid ett köp, det går inte att dela upp kortet på flera köp. Endast ett presentkort kan användas vid ett köp. Om inte hela värdet på kortet nyttjas vid ett och samma köptillfälle kommer det återstående beloppet att gå förlorat.

Kortet är giltigt i 12 månader från inköpsdatum.

Ångerrätt

Enlig lag har du 14 dagars ångerrätt men vi ger dig 30 dagar. Produkten ska returneras i originalskick och i obruten förpackning. Returfrakten betalar du.

Frakt

Vi skickar varorna på lämpligaste sätt och normalt sker det genom Schenker eller Postnord men andra fraktbolag kan i vissa fall förekomma. Dina varor skickas till ett utlämningsställe i din närhet.

Vid små försändelser kan varubrev skickas. De lämnas då direkt i din brevlåda.

Fraktkostnad inom Sverige är 49 kr. Beställningar över 750 kr är fraktfria.

Du kan också hämta dina varor och då betalar du ingen frakt. Du hämtar dem i Calle Kanins butik på Trädgårdsgatan 8 i Skellefteå

Vid leverans till länder utanför Sverige kostar frakten 99 kr.

Du får ett orderkvitto med e-post från oss när du har lagt din beställning och ytterligare ett när vi har behandlat ordern och lämnat den för frakt.

Normalt får du en avisering via ett sms när dina varor har kommit fram. Kan även ske via e-post och brev i vissa fall. Du har sedan 2 veckor på dig att hämta dina varor innan paketet automatiskt går i retur till oss. Ej utlämnade varor debiteras med 400:- för att täcka frakt, returfrakt och administrativa kostnader.

Leveranstid

Normalt skickar vi ditt paket senast vardagen efter din beställning. Normal leveranstid är 2-5 dagar beroende på var i landet mottagaren befinner sig. Kunden har ingen rätt till ersättning för försenad leverans men vi gör vårt bästa för att lösa eventuella problem. Vid hämtning i butik är varorna klara att hämta första vardagen efter beställning som är gjord vardag före 17.00.

Priser

Alla priser på Calle Kanin är angivna i svenska kronor, inklusive 25% moms.

Garantier och reklamationer

Alla våra produkter har minst ett års garanti. Konsumentköplagen ger dig dessutom möjlighet att reklamera en vara inom tre år, om den visar sig ha varit felaktig vid leveranstillfället. Vid en eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer. Vid reklamation kontakta alltid oss via hej@callekanin.se innan du returnerar dina varor. Vid en godkänd reklamation återbetalar vi dig för fraktkostnaden

Om du upplever problem med någon av våra produkter är du alltid välkommen att kontakta oss via hej@callekanin.se. Vi försöker alltid lösa problemet.

Ej levererbara försändelser

Det är upp till dig som kund att ange en riktig leveransadress, korrekt mobilnummer och mailadress. Om vi av någon anledning får tillbaka ett paket som ej hämtats ut och gått i retur till oss förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift på 400 kronor, oavsett köpesumma, för att täcka våra fraktkostnader och administrativa kostnader.

Åldersgräns

För att få handla på CalleKanin.se skall du ha fyllt 18 år. Är du under 18 år skall du ha målsmans godkännande.

Så handlar du

När du hittat något som du är intresserad av kan du klicka på ”hjärtat” och produkten läggs då i din önskelista. Från önskelistan kan du i ett senare skede välja ”Lägg i varukorg”.

Hittar du något du vill köpa så väljer du eventull storlek, färg eller variant och klickar på “Lägg i varukorg”. Fortsätt handla tills du är nöjd.

För att komma till varukorgen så klicka uppe i högra hörnet på ”Varukorg”. Där får du en överblick men kan även klicka på knappen ”Visa Varukorg” nertill i rutan. I varukorgen kan du ta bort en vara genom att klicka på krysset vid artikeln och du kan även ändra antal.

När du är klar klickar du på “Till kassan”. I kassan kontrollerar du först att din beställning är korrekt och sedan fyller du i dina uppgifter om du inte redan har skapat ett konto. Då kan du logga in och alla uppgifter är färdigifyllda.

När du lagt en order skickas ett orderkvitto till din e-post med ordernummer. Vid kontakter med oss gällande en order så uppge alltid ordernumret. Då får även ett e-post då vi på Calle Kanin har färdigbehandlat orden och lämnat den för frakt.

Betalsätt

Vi erbjuder betalningar med kort, VISA och MasterCard, Bankbetalning, SMS eller Faktura.

Kortbetalning
Vi arbetar med Payson som erbjuder säker betalning med 3D-Secureteknik. Vid kortbetalningar tillkommer inga avgifter. Vi tar VISA och MasterCard..

Bankbetalning
Payson erbjuder direktbetalning via Swedbank, Handelsbanken, SEB, Nordea eller Danske Bank

SMS
Via Payson går det betala sitt köp via WyWallet på SMS (maxbeloppet för SMS-betalning är 700 kr). Detta genom att godkänna betalningen med en kod som skickas på SMS varpå köpet debiteras på den vanliga mobilräkningen.

Faktura
En avgift på 19 kronor tillkommer vid fakturabetalning. Via Payson kan du även handla mot faktura. För att handla mot faktura måste du vara över 18 år. Det görs alltid en kreditkontroll vid varje köptillfälle, om kreditkontrollen inte går att utföra eller om köparen inte är kreditvärdig så nekas köpet. Betalningsvillkoret vid faktura är 14 dagar. Vid försenad betalning skickas en betalningspåminnelse varvid lagstadgad påminnelseavgift om för närvarande 60 kr tillkommer. Det debiteras även dröjsmålsränta med 2 % per månad från fakturans förfallodag. Vid utebliven betalning lämnas ärendet till inkasso varvid lagstadgad inkassoavgift om för närvarande 160 kr tillkommer.

Payson
Payson allmänna villkor hittar du här.

Skadat gods

Ta emot godset, men anmäla direkt transportskadan till utlämningsstället och se till att det noteras. Anmärkningen behöver inte vara detaljerad, men den är nödvändig för att skadan ska kunna regleras. Ta gärna kort på skadan. I och med anmärkningen styrker du att skadan inträffat när fraktbolaget haft hand om godset.

Skadad vara när paket öppnas

Om skadan upptäcks först vid uppackning (dold av emballage) måste du anmäla skadan till oss inom fem arbetsdagar för att den ska kunna behandlas. Många gånger vill vi besiktiga skadan. Ta därför snarast kontakt med oss. När du gjort det skickar vi dig en skade/reklamationsblankett som du ska fylla i och returnera till oss. Vi ersätter dig på lämpligt sätt, genom en ny likvärdig vara eller genom pengarna tillbaka. Vi står för frakten när det gäller reklamationer. Vid reklamation kontakta oss helst via mail på hej@callekanin.se, ange “Reklamation” i ämnesraden.

Personuppgifter

Dina kontakt/personuppgifter hanteras med största sekretess och säljs inte vidare till tredje part. Dina personuppgifter kommer att behandlas i syfte att upprätthålla kundrelationen. Du kan alltid begära rättning av personuppgifter eller att de tas bort.

Fel och korrigering av publicerat material

Vi reserverar oss för eventuella felskrivningar och förbehåller oss rätten att i efterhand korrigera priser, produkttexter och bilder på webbplatsen. Vi reserverar oss för att varan kan se annorlunda ut i verkligheten när det gäller färg och nyans och ev. tekniska fel på webbplatsen.

Bilder och texter

Alla bilder på callekanin.se är fotade av oss eller av våra leverantörer. Våra bilder och produkttexter är skyddade enligt upphovsrättslagen och får ej kopieras och användas utan vårt medgivande. Privatpersoner med bloggar och hemsidor utan kommersiellt syfte får gärna använda våra bilder och texter.

Frågor

Har du frågor gällande våra köpvillkor är du alltid välkommen att kontakta oss, vardagar mellan kl. 10.00-18.00 och lördagar mellan 10.00-14.00 på tel. 070 685 26 38 eller dygnet runt via e-post, hej@callekanin.se.

Läs gärna även om e-handel på konsumentverkets hemsida.

Uppdaterar…
  • Du har inga produkter i varukorgen.